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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio

Contenu de la formation

• Identifier les besoins de la clientèle
• Reconnaître la typologie des clients
• Etablir les bonnes règles de communication
• Distinguer les services et prestations importantes pour la vente additionnelle
• Utiliser les marges et les ratios pour déterminer le ticket moyen
• Définir la vente additionnelle
• Pratiquer les techniques de vente additionnelle
• Appliquer des méthodes pour booster votre chiffre d’affaires et attirer les clients
• Développer la satisfaction client

Durée et rythme de la formation

114 h

Objectif de la formation

• Identifier les besoins de la clientèle
• Reconnaître la typologie des clients
• Etablir les bonnes règles de communication
• Distinguer les services et prestations importantes pour la vente additionnelle
• Utiliser les marges et les ratios pour déterminer le ticket moyen
• Définir la vente additionnelle
• Pratiquer les techniques de vente additionnelle
• Appliquer des méthodes pour booster votre chiffre d’affaires et attirer les clients Développer la satisfaction client

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise

Prix de la formation

Prix de la formation 1450,00 €

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