Intégrer la démarche conseil dans les étapes de la vente


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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio

Contenu de la formation

Objectifs pédagogiques :
– Les participants connaitront les essentielles de la communication pour une meilleure efficacité relationnelle.
– Lors de la prise de contact, ils sauront cadrer les premières minutes de l’entretien pour créer une relation de confiance et ils sauront démarrer l’analyse des besoins.
– Ils connaîtront les différentes phases du plan de découverte dont les différents types de questions. Ils pratiqueront l’écoute active, cerneront les motivations d’achats, identifieront le cycle décisionnel. Ils excelleront dans l’art de construire un argumentaire efficace et ils sauront raconter leur entreprise en étant orienté client.
– Ils apprendront comment négocier notamment avec les techniques de vente sur le prix.
– Ils sauront traiter les objections les plus courantes efficacement et préparer l’après-vente pour mieux fidéliser. En fin de formation, les participants sauront :
– Adopter et adapter leur posture selon le profil du client/prospect.
– Maîtriser les essentiels de savoir-être et savoir-faire pendant le début de l’entretien lors du rendez-vous de découverte.
– Adopter et construire une stratégie d’argumentation personnalisée. – Identifier les étapes de la construction de l’argumentaire, découvrir le bénéfice et travailler sur l’avantage concurrentiel.
– Créer une Story Telling impactante sur son entreprise.
– Préparer les phases de sa négociation et apprendre les grandes techniques de vente sur le prix.
– Travailler les réponses aux objections les plus courantes.
– Finaliser sa vente et amorcer la fidélisation en fin de vente.

Durée et rythme de la formation

128 h

Objectif de la formation

Cette formation s’adresse aux professionnels de la vente qui souhaitent acquérir les compétences nécessaires pour intégrer une démarche de conseil dans la phase de vente pour mener des activités ou ceux qui ont besoin d’exercer des fonctions commerciales.

Résultats attendus

  1. Pratiquez des questions individuelles.
  2. Répondre aux problèmes des clients.
  3. Développer une solution.
  4. Transformez les avantages de la solution en avantages pour le client.
  5. Présenter les actions de suivi après-vente à la fin de l’entretien.
    6. Améliorer la qualité du conseil et de la relation client.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 280,00 €

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