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Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio
Contenu de la formation
Après avoir examiné la nature complexe du management, dans un environnement en constante évolution :
– Promouvoir un style de management permettant de responsabiliser, influencer et motiver l’ensemble du personnel de son service pour atteindre la vision et les objectifs définis par la direction.
– Adapter la gestion des ressources humaines en tenant compte des spécificités culturelles des collaborateurs afin de maintenir un climat de confiance optimal et l’efficience des services et faire appliquer au quotidien les bonnes pratiques de management.
– Gérer les conflits et la résolution de problèmes quelle que soit leur degré au sein de tous les services en appliquant les techniques de gestion de conflit et de résolution de problèmes et en gérant la communication (verbale et non-verbale).
– Accroitre la performance et l’innovation des équipes en permettant une montée en connaissances et compétences par un plan de formation adapté
– Développer des programmes et/ou activités (projets, travail de groupe) en vue d’accroitre le niveau de satisfaction et créer ainsi un avantage concurrentiel par la différentiation.
– Évaluer le niveau de satisfaction du personnel pour mieux comprendre leurs attentes en lien avec celles de l’organisation.
Durée et rythme de la formation
94 h
Objectif de la formation
Gérer les ressources humaines (RH) en faisant appliquer un style de management permettant de responsabiliser, d’influencer et de motiver l’ensemble du personnel pour atteindre la vision et les objectifs définis par la direction.
Résultats attendus
Quatre évaluations font partie de la formation :
1. Étude de cas individuelle accompagnée d’une présentation orale sur l’analyse critique des théories du management et l’efficacité du management dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.
2. Présentation orale : Présenter au moyen d’un support (slide ou poster) un problème en lien avec la résolution d’un problème rencontré au cours de leurs expériences ou survenu dans une entreprise du secteur. La présentation orale est suivie d’une séance de questions-réponses.
3. Rapport : Sur la base du support présenté précédemment, rédiger un rapport d’analyse critique et théorique du(des) problème(s) de management ou encadrement rencontré(s) et formuler des recommandations justifiées et illustrées afin d’améliorer la performance et la supervision du service.
4. Rapport individuel sur les techniques et outils de gestion des ressources humaines, la satisfaction et la motivation des équipes.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Prix de la formation
Prix de la formation 1500,00 €
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